Isabelle Mercier

Isabelle Mercier a commencé sa carrière en 2010 au sein du département Tarification d’EDF à Lyon, où elle a acquis une compréhension approfondie des mécanismes de facturation et des structures tarifaires régulées. Après 8 années passées à analyser les données de consommation et les offres commerciales, elle a ressenti le besoin de mettre ses connaissances au service direct des consommateurs.

Elle a rejoint Facture Énergie SARL en 2018 en tant qu’experte, motivée par la conviction que la maîtrise des factures énergétiques est un droit fondamental pour tous les ménages, particulièrement ceux en situation de précarité. Son approche pédagogique repose sur la démystification des documents techniques : elle explique comment lire une facture EDF ou Engie ligne par ligne, identifier les écarts de tarification, et utiliser efficacement le comparateur officiel.

Ce qui la passionne vraiment, c’est d’accompagner les familles à transformer des gestes quotidiens simples en économies tangibles, notamment durant les périodes hivernales où les dépenses de chauffage s’envolent. Elle maîtrise également les critères d’éligibilité au chèque énergie et aide régulièrement les ménages à demander cette aide gouvernementale.